Termos e Condições de Uso da 777hot

Definições e Âmbito de Aplicação

Para os fins destes Termos e Condições, as expressões a seguir terão os significados indicados:

• "Plataforma" refere-se ao site 777hot.net e a todos os seus subdomínios, serviços, funcionalidades, aplicativos e conteúdos disponibilizados ao usuário.
• "Usuário" ou "Jogador" é qualquer pessoa física, maior de 18 anos, que tenha realizado o cadastro na plataforma 777hot e aceito estes Termos.
• "Conta" significa o perfil individual e intransferível criado pelo Usuário na plataforma 777hot após o preenchimento do cadastro.
• "Saldo Real" são os fundos depositados pelo Usuário na sua conta, disponíveis para apostas e saques.
• "Saldo Bônus" são créditos promocionais concedidos pela plataforma, sujeitos a requisitos de rollover antes de conversão em saldo real.
• "Rollover" é o requisito de movimentação mínima do saldo bônus antes que qualquer saque seja autorizado.
• "KYC" (Know Your Customer) é o processo de verificação de identidade exigido para saques e conforme legislação vigente.
• "Pix" é o sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central do Brasil, principal método de depósito e saque na plataforma 777hot.

O presente documento aplica-se a todos os serviços disponibilizados pelo 777hot, incluindo, mas não se limitando a: cassino online, apostas esportivas, jogos ao vivo, crash games, jogos de pescaria e quaisquer outros produtos ora existentes ou que venham a ser incorporados à plataforma.

Elegibilidade e Cadastro

2.1 Requisitos de Elegibilidade

Para criar e manter uma conta ativa no 777hot, o Usuário deve, cumulativamente:

• Ter idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Ser residente no território brasileiro, com endereço válido no Brasil;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido e ativo na Receita Federal do Brasil;
• Não estar incluído em lista de autoexclusão do 777hot ou de qualquer cadastro de proteção ao jogador reconhecido pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA);
• Não ser colaborador, prestador de serviços ou familiar de primeiro grau de funcionários do 777hot.

2.2 Processo de Cadastro

O cadastro na plataforma 777hot exige o fornecimento de informações verdadeiras, precisas, atuais e completas, incluindo: nome completo, data de nascimento, CPF, endereço residencial completo, número de celular e endereço de e-mail válido. O Usuário é o único responsável pela veracidade e atualização das informações fornecidas.

É permitido o cadastro de apenas uma conta por CPF, por endereço de e-mail e por dispositivo. A criação de múltiplas contas para um mesmo titular constitui violação grave destes Termos e sujeita o Usuário ao encerramento imediato de todas as contas vinculadas e ao cancelamento de eventuais saldos bônus.

2.3 Verificação de Identidade

O 777hot poderá, a seu exclusivo critério, solicitar ao Usuário a apresentação de documentos comprobatórios de identidade (RG, CNH ou passaporte), comprovante de residência e comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado. A recusa em fornecer a documentação solicitada poderá resultar na suspensão ou encerramento definitivo da conta.

Acesso à Conta e Segurança

O Usuário é integralmente responsável pela confidencialidade das suas credenciais de acesso (nome de usuário e senha) e por todas as atividades realizadas a partir da sua conta. O 777hot recomenda a criação de senhas fortes, contendo combinação de letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais, bem como a ativação da autenticação em dois fatores (2FA) quando disponível.

Em caso de suspeita de acesso não autorizado, comprometimento da senha ou qualquer atividade irregular, o Usuário deve notificar imediatamente a equipe de suporte do 777hot por meio dos canais oficiais disponíveis. O 777hot não se responsabiliza por perdas decorrentes do acesso não autorizado resultante de negligência do Usuário na guarda de suas credenciais.

Depósitos e Métodos de Pagamento

4.1 Métodos Aceitos

O 777hot aceita os seguintes métodos de depósito: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, TED, DOC e transferências via bancos digitais (Nubank, Inter, C6 Bank) e tradicionais (Itaú, Bradesco, Banco do Brasil). O Pix é o método recomendado por sua instantaneidade e ausência de taxas.

4.2 Limites e Prazos

• Depósito mínimo via Pix: R$ 20,00;
• Depósito mínimo via Boleto: R$ 50,00;
• Depósitos via Pix são creditados em até 5 (cinco) minutos após a confirmação do pagamento pelo Banco Central;
• Depósitos via Boleto podem levar até 2 (dois) dias úteis para compensação;
• Limites máximos de depósito diário podem ser estabelecidos pelo 777hot e comunicados ao Usuário no painel da conta.

4.3 Titularidade dos Pagamentos

Todos os depósitos devem ser realizados a partir de contas bancárias ou instrumentos de pagamento de titularidade exclusiva do próprio Usuário cadastrado. Depósitos realizados por terceiros serão recusados ou estornados. O 777hot reserva-se o direito de solicitar comprovação de titularidade antes de processar saques vinculados a depósitos de origem não verificada.

Saques e Verificação KYC

5.1 Condições para Saque

Para solicitar um saque, o Usuário deve: (i) ter concluído o processo de verificação de identidade (KYC); (ii) ter saldo real suficiente na conta; (iii) ter cumprido eventuais requisitos de rollover vinculados a bônus ativos; (iv) não possuir quaisquer pendências ou investigações em aberto na conta.

5.2 Prazos de Processamento

• Saques via Pix verificados: processados em até 5 (cinco) minutos após aprovação;
• Saques sujeitos a análise adicional: até 48 (quarenta e oito) horas úteis;
• Saques de valores acima de R$ 10.000,00 podem exigir documentação complementar conforme exigências de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Saque mínimo: R$ 30,00.

5.3 Processo KYC

O processo de verificação de identidade exige o envio de: documento de identificação com foto (RG, CNH ou passaporte válido), selfie ao vivo com o documento e comprovante de residência com data de emissão não superior a 90 dias. O 777hot compromete-se a analisar a documentação enviada em até 72 horas úteis e a informar o Usuário sobre o resultado por e-mail.

Bônus e Promoções

6.1 Condições Gerais de Bônus

Todos os bônus e promoções oferecidos pelo 777hot estão sujeitos a termos e condições específicos, que serão detalhados na página de cada oferta promocional. As condições gerais aplicáveis a todos os bônus incluem:

• Cada bônus possui um requisito de rollover que deve ser cumprido antes de qualquer saque do saldo bônus ou de ganhos gerados por ele;
• O rollover padrão é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido, salvo disposição expressa em contrário na promoção específica;
• Bônus de boas-vindas são concedidos uma única vez por CPF, por endereço de e-mail e por dispositivo;
• Jogos diferentes podem contribuir de forma distinta para o cumprimento do requisito de rollover — consulte as condições de cada promoção;
• O prazo para cumprimento do rollover é de 30 (trinta) dias corridos a partir da concessão do bônus, salvo prazo diferente especificado;
• Bônus não utilizados ou com rollover não cumprido dentro do prazo serão automaticamente cancelados.

6.2 Abuso de Bônus

O 777hot monitora ativamente o uso de bônus e reserva-se o direito de cancelar bônus, reter ganhos e encerrar contas nos casos em que identificar: criação de múltiplas contas para obtenção de bônus, uso de estratégias de apostas que caracterizem abuso de bônus (hedging, apostas mínimas sistemáticas em jogos de alta RTP exclusivamente durante o rollover), conluio entre usuários ou qualquer outra conduta fraudulenta relacionada a promoções.

Regras dos Jogos

Todos os jogos disponibilizados na plataforma 777hot utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por auditores independentes, garantindo resultados imparciais e impossíveis de predição ou manipulação. O RTP (Return to Player) de cada jogo é definido pelo respectivo provedor e está disponível para consulta nas informações do próprio jogo.

O Usuário reconhece que:

• Apostas realizadas e confirmadas são definitivas e não podem ser canceladas ou revertidas, salvo erro técnico comprovado da plataforma;
• Em caso de falha técnica durante uma rodada, a aposta será anulada e o valor apostado devolvido ao saldo do Usuário;
• O 777hot não se responsabiliza por perdas decorrentes de falhas de conexão à internet do lado do Usuário;
• Resultados de apostas esportivas são baseados nas informações oficiais fornecidas pelas entidades organizadoras de cada competição;
• O 777hot reserva-se o direito de anular apostas em casos de erros de precificação (odds) evidentemente incorretos.

Condutas Proibidas

São estritamente proibidas na plataforma 777hot as seguintes condutas, sem prejuízo de outras que venham a ser identificadas:

• Criação de múltiplas contas, seja diretamente ou por meio de terceiros;
• Uso de robôs, scripts, softwares automatizados, inteligência artificial ou qualquer ferramenta que simule o comportamento humano na plataforma;
• Utilização da plataforma para fins de lavagem de dinheiro, financiamento de atividades ilícitas ou qualquer conduta vedada pela legislação brasileira;
• Tentativa de fraude, manipulação de resultados, conluio com outros jogadores ou com funcionários da plataforma;
• Acesso não autorizado a sistemas, banco de dados ou informações de outros usuários;
• Uso de VPN, proxy ou qualquer tecnologia para mascarar a localização geográfica real do Usuário com o intuito de burlar restrições geográficas;
• Publicação ou compartilhamento de conteúdo ilegal, ofensivo, difamatório ou que viole direitos de terceiros nos canais de comunicação da plataforma;
• Abuso do sistema de suporte ao cliente com reclamações falsas, ameaças ou linguagem inapropriada direcionada à equipe do 777hot.

Encerramento e Suspensão de Conta

9.1 Encerramento por Iniciativa do Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário da sua conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte do 777hot. Antes do encerramento, eventuais saldos reais disponíveis serão devolvidos ao Usuário após verificação KYC e dedução de taxas administrativas aplicáveis. Saldos bônus não utilizados serão cancelados sem direito a devolução.

9.2 Encerramento ou Suspensão por Iniciativa do 777hot

O 777hot reserva-se o direito de suspender temporariamente ou encerrar definitivamente qualquer conta, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos: violação destes Termos e Condições; suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita; descumprimento de solicitação de documentação KYC; determinação de autoridade governamental ou judicial competente; inatividade da conta por período superior a 12 (doze) meses consecutivos.

Jogo Responsável

O 777hot está comprometido com a promoção do jogo responsável e com a proteção de usuários vulneráveis. A plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de autocontrole, acessíveis diretamente no painel da conta do Usuário:

• Limite de depósito: o Usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito, que entram em vigor imediatamente após a configuração;
• Limite de perda: o Usuário pode estabelecer um teto de perdas em determinado período, após o qual apostas adicionais serão bloqueadas;
• Pausa de sessão: o Usuário pode bloquear o acesso à conta por períodos de 24 horas, 7 dias ou 30 dias;
• Autoexclusão: o Usuário pode solicitar exclusão permanente ou por prazo mínimo de 6 meses, durante o qual nenhum tipo de comunicação promocional será enviada;
• Realidade de jogo: alertas de tempo de sessão e de saldo disponíveis para uso configurável pelo próprio Usuário.

Se você acredita que o jogo está causando problemas financeiros, emocionais ou relacionais, entre em contato com nossa equipe de suporte ou ligue gratuitamente para o CVV: 188 (Centro de Valorização da Vida), disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Limitação de Responsabilidade

Na extensão máxima permitida pela legislação brasileira aplicável, o 777hot não será responsável por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas realizadas pelo Usuário na plataforma;
• Interrupções temporárias de serviço causadas por manutenção programada, falhas técnicas de terceiros ou eventos de força maior;
• Acesso não autorizado à conta do Usuário resultante de negligência deste na guarda de suas credenciais;
• Danos indiretos, lucros cessantes ou danos morais não diretamente causados por conduta dolosa ou culpa grave comprovada do 777hot;
• Conteúdo de sites de terceiros acessados por meio de links eventualmente presentes na plataforma.

A responsabilidade total do 777hot perante qualquer Usuário, por qualquer causa, está limitada ao valor do saldo real disponível na conta do respectivo Usuário no momento do evento danoso.

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado na plataforma 777hot — incluindo, mas não se limitando a: logotipo, marca, design visual, interface gráfica, textos, imagens, ícones, sons e softwares — é de propriedade exclusiva do 777hot ou licenciado por seus respectivos titulares. É vedada a reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial de qualquer elemento sem autorização prévia e expressa por escrito do 777hot.

Os jogos disponibilizados na plataforma são propriedade intelectual dos respectivos provedores (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Spribe e outros), cujos direitos são protegidos por suas próprias políticas de licenciamento. O acesso a tais jogos por meio do 777hot não implica cessão de qualquer direito ao Usuário.

Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pelo 777hot é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). O 777hot atua como operador e controlador de dados, conforme as circunstâncias, e adota todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a segurança e a confidencialidade dos dados coletados.

As finalidades do tratamento, as bases legais aplicáveis, os direitos dos titulares de dados e os mecanismos de exercício desses direitos estão detalhados na Política de Privacidade do 777hot, disponível em /privacy-policy, a qual é parte integrante destes Termos e Condições.

Alter ações nos Termos

O 777hot reserva-se o direito de modificar, atualizar ou substituir estes Termos e Condições a qualquer momento, mediante notificação prévia ao Usuário por e-mail cadastrado e/ou por aviso destacado na plataforma com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor das alterações, salvo em casos de exigência legal ou regulatória que demandem implementação imediata.

A continuidade do uso da plataforma 777hot após a data de vigência das alterações implica a aceitação tácita dos novos Termos. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência, solicitando o saque do saldo real disponível.

O histórico de versões anteriores destes Termos pode ser solicitado pelo Usuário por meio dos canais de suporte do 777hot, para fins de consulta e referência.

Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos exclusivamente pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018), pela legislação de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e pela regulamentação de apostas online (Lei 14.790/2023) e respectivos atos normativos da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA).

Para a solução de quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, as partes elegem o foro da Comarca de São Paulo — SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, renunciando expressamente a qualquer outro foro.

Antes de qualquer medida judicial, o Usuário compromete-se a buscar a resolução amigável da controvérsia por meio dos canais de suporte do 777hot, que se esforçará para oferecer uma resposta definitiva em até 10 (dez) dias úteis a partir do recebimento da reclamação formal.